国网洪湖市供电公司推行“全程代办＋项目长制”助力企业发展

为持续优化电力营商环境，破解企业办电流程复杂、周期长等难题，近日，国网洪湖市供电公司深入贯彻落实“获得电力”改革要求，创新推出“全程代办”服务和“项目长”责任制，通过流程再造、服务前置、精准对接，实现重点项目“接电无忧”，为地方经济发展注入强劲动能。

全程代办“零跑腿”，企业办电更省心

该公司聚焦企业办电“多头跑、反复问”痛点，打造“电小二”全程代办服务模式。一窗受理集成办，在政务服务中心设立电力服务专窗，整合用电申请、方案答复、合同签订等6项业务，实现“一表申请、并联审批”。专属管家全程跟踪，组建15人代办团队，为重点项目提供“一对一”上门服务，从报装到送电全程代办，企业只需“依次签字”。数字赋能线上办，推广“网上国网”APP“云代办”功能，企业上传资料后，系统自动生成供电方案，办电进度实时推送。今年以来，该公司已为洪湖市内三个开发区12家企业、8个涉农项目提供代办服务，进一步缩短接电时长。

实施项目长责任制，挂牌督办重点堵点

精准护航解难题针对重大项目建设用电需求，创新实施项目长责任制，强化三级包保强联动，建立“公司领导＋部门负责人＋客户经理”三级项目长体系，对全市56个重点项目实行“挂牌督办”，每周召开协调会破解堵点。定制化实施一企一策，由项目长带队提前对接政府招商部门，获取项目规划信息，量身定制供电方案。

机制创新显成效，营商环境再升级

通过“全程代办＋项目长”双轮驱动，该公司实现服务质效双提升，降本增效惠企业，推行“零投资”接电服务，为小微企业节省办电成本320万元。通过优化供电方案，帮助水产冷链物流园等企业降低年用电成本15％。拓展代办服务至充电桩报装、光伏并网等领域，累计完成127个村级光伏电站并网代办，相关工作获洪湖市委、市政府好评。

持续升级再发力，打造服务新生态

该公司负责人表示，下一步将深化“电力先行官”角色，扩大代办服务范围，积极探索“水电气网”联合代办模式，建立项目长“全生命周期”服务档案，实现从建设到生产的持续跟踪，全力保障长江经济带生态产业园等重大项目用电需求。

随着“全程代办＋项目长”机制的深入推进，洪湖市正以更优质的电力服务营造良好营商环境，为县域经济高质量发展提供坚实保障。