洪湖市2026年春运“暖冬行动”正式启动

青春志愿行，温暖回家路。为全力保障春运期间旅客出行安全、顺畅、温馨，充分发挥青年志愿者在春运服务中的生力军作用，2月3日，团市委联合市交通运输局共同启动 2026 年洪湖市青年志愿者服务春运“暖冬行动”，首批青年志愿者正式进驻洪湖客运站，以暖心服务为旅客返乡之路增添温情。

为确保志愿服务专业规范、落地见效，1月30日，团市委组织 20 余名大学生志愿者参加省志愿者协会线上岗前培训，系统学习春运志愿服务知识、安全防护要点与沟通服务礼仪，夯实服务基础。上岗前夕，客运站工作人员结合现场实际工作场景，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急处理等核心服务内容，为志愿者开展线下实操讲解与精准分工安排，明确岗位职责、细化服务标准，确保志愿服务高效有序。

走进洪湖客运站，一抹抹亮丽的“志愿红”成为春运现场最动人的风景。在候车大厅、售票窗口、进出站口、安检通道等旅客出行关键点位，青年志愿者们主动上前，为旅客提供乘车指引、行李搬运、自助取票协助等贴心服务，用热情的微笑回应旅客疑问，用耐心的帮助化解出行困顿，将温暖与文明传递给每一位旅客。

春运期间，团市委将持续深化“暖冬行动”志愿服务工作，强化现场组织协调与后勤保障，广泛凝聚青年志愿力量，带领更多青年志愿者扎根春运服务一线，以实际行动践行志愿精神、彰显青春担当，让“志愿红”成为洪湖春运旅途中最温暖的底色，用青春力量守护旅客平安返乡、温馨过年。