戴家场镇“三举措”彰显为民情怀

今年以来，洪湖市戴家场镇采取三项举措解民愁，排民忧，彰显为民情怀。

创新机制，跑出为民服务“加速度”。戴家场镇建立“1＋N”协同办理机制，即由镇党政办统筹协调，各部门联动响应。实行“三个一”工作法：诉求第一时间接收、第一时间转办、第一时间反馈，确保群众诉求“事事有人管、件件有回音”。

多方联动，破解民生难题“聚合力”。戴家场镇针对疑难复杂工单，创新“研判－解决－反馈”闭环的工作方法，整合村（社区）、镇直单位、镇平安协会等力量联合会诊。同时，加强与市热线中心对接，形成上下联动、高效协同的工作格局。

真抓实干，提升群众满意“含金量”。今年以来，戴家场镇累计办理工单120余件，涵盖道路维修、环境整治、纠纷调解等民生领域。建立分类办理机制：咨询类问题当日答复，投诉类问题3日内办结，复杂问题专人跟进，用“马上就办”换来群众“真心点赞”。

民生无小事、枝叶总关情。戴家场镇将继续发挥好热线听民声畅民意、为民解忧纾困的桥梁纽带作用，持续推动“12345”热线办理工作制度化、规范化、标准化建设，以实干实绩让群众的诉求落地落实，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。